Assistenza

Modulo richiesta RMA

Fornire le seguenti indicazioni quanto più dettagliate per velocizzare i tempi di riparazione/sostituzione

Istruzioni e condizioni 

Verranno addebitati al cliente:
- i costi di verifica di materiale su cui non dovessero riscontrarsi i difetti indicati, anche se trattasi di prodotti con garanzia in corso di validità, per un importo minimo di euro 50,00;
- un costo di gestione pari a euro 90,00 per ogni prodotto fuori garanzia nel caso in cui il preventivo non venga accettato.

Preparazione del materiale per l’invio al nostro laboratorio
I prodotti dovranno essere
- sanificati (medicali) prima dell’invio al nostro laboratorio e corredati di dichiarazione di sanificazione;
- forniti privi di dati sensibili accessibili al personale tecnico IRENE;
- inviati al nostro laboratorio di Genova in porto franco con indicazione del numero di autorizzazione RMA sul DDT ed anche visibile sull’imballo all’indirizzo IRENE SRL, Via Della Maona 4R,16155 Genova
- l’imballo dovrà essere quello originale o adeguato al trasporto.
Differentemente verranno respinti

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